8月4日，记者走进西安市莲湖区人民法院诉讼服务中心，看到工作人员正耐心帮一名民间借贷纠纷的当事人填写起诉状。

　　“填写内容是表格化、要素化的，很多问题当事人仅需勾选‘是’‘否’或填写简明信息即可。”诉讼服务中心工作人员说，有了统一规范、要素齐全的起诉状、答辩状示范文本，即便在没有专业律师代理的情况下，群众也能顺利完成相关书写工作。而且，在逐项填写的过程中，当事人还可以通过示范文本的提示掌握应当提交哪些证据，方便后续诉讼的推进。

　　如何让缺乏法律知识、不熟悉诉讼流程的群众准确填写诉状，如何让参与诉讼的当事人对案件的要素一目了然，一直是法院工作中的难点。

　　“我们按照最高人民法院发布的《人民法院第六个五年改革纲要（2024—2028年）》要求，加强诉讼文书标准化建设，积极探索并全面推广‘要素式’起诉状、答辩状（以下简称“两状”）示范文本，为当事人解纷提供便利。”莲湖区人民法院相关负责人说。

　　不到半小时，这名当事人便完成了立案。“本来是过来咨询的，没想到填了张表就立案了。”这名当事人连连感慨，“太便利了”。

　　如今，在莲湖区人民法院，无论是诉讼服务中心，还是派出法庭，服务窗口等均展示着16类常见民事案件“两状”示范文本空白样式，并附有对应的填写实例，便于当事人及其代理律师根据诉讼情况准确填写。同时，当事人可以通过扫描对应案由的二维码下载“两状”示范文本，实现“一扫即达，即点即用”。此外，莲湖区人民法院充分运用信息化建设成果，在诉讼服务中心及“24小时自助法院”设置诉讼服务远程柜台，推出“两状”智能生成服务，当事人可以在服务终端选择纠纷类型，填写诉状并即时打印。对于自行填写有困难或者涉及难以把握的法律专业问题，莲湖区人民法院安排法官助理、书记员等工作人员提供“一对一”全流程指导及帮填服务，帮助当事人准确规范完成填写工作。

　　同样受益于“两状”示范文本的，还有作为一批服务合同纠纷案被告一方诉讼代理人的刘译明（化名）。“我是公司员工，并非法务专员，因法律知识和诉讼经验欠缺，不知道如何发表答辩意见。承办法官了解情况后，依托‘要素式’答辩状示范文本，现场指导我在表格上填写答辩意见。”刘译明说，“要素式”答辩状便捷、清晰、规范，在法官的耐心指导下，他很快就完成了答辩状的填写。

　　最终，这批服务合同纠纷案在法官的组织下，仅用3天便调解结案。“原来打官司，比想象中容易得多。”刘译明说。

　　“‘要素式’答辩状中诉讼请求更加准确、事实理由更加全面，不仅让当事人省时省力，还让审判质效得到提升。”莲湖区人民法院速裁庭负责人说，法官在审理过程中可以从“要素式”答辩状中快速归纳争议焦点，减少了反复释明、调整诉求的环节，在撰写裁判文书时可直接参考答辩状示范文本中的规范表述，准确引用当事人的诉讼请求、事实理由和答辩意见，既能提高审判效率，又有助于提高裁判文书的准确性和规范性。

　　“截至目前，莲湖区人民法院‘要素式’起诉状应用2654件，‘要素式’答辩状应用超500件，广受群众及律师好评。”莲湖区人民法院负责人表示，未来，他们将持续加强示范文本的推广和应用，聚焦金融纠纷、物业纠纷等，进一步优化要素模板，及时征询当事人、律师和法律工作者的使用感受和建议，努力做到让人民群众看得明白、用得方便，为人民群众提供更加高效、便捷、优质的诉讼服务。