全面推进信访工作法治化是党中央的重大决策部署，关系党心民心，关系国家长治久安。

　　“有信必复”这一看似简单的承诺，不仅是人民法院践行司法为民宗旨的生动注脚，更是连接人民群众的坚实桥梁。

　　关注人民法院这项工作的全国人大代表、中兴通讯股份有限公司高级副总裁苗伟认为，“通过建立健全信访工作机制，人民法院确保每一起信访案件都能得到及时、有效的处理。信访接待制度的完善，不仅提高了信访工作的透明度，也增强了人民群众对司法工作的信任感。”苗伟表示，“有信必复”是人民法院践行以人民为中心的发展思想的生动体现，是坚持和发展新时代“枫桥经验”的具体行动，是惠民生、暖民心、顺民意的好做法。

　　“人民法院搭建智能化、信息化的信访处理平台，通过大数据技术对信访案件进行精准分析，实现案件快速分流与高效处理，极大缩短了案件办理周期，提高了工作效率。”在苗伟看来，值得点赞的举措还有很多，“领导包案制度的实施彰显了责任担当，确保了重大、复杂案件能够得到妥善解决，推动了矛盾纠纷的实质性化解，切实体现了人民法院对信访工作的高度重视。”

　　对此，苗伟建议要深化科技赋能，充分利用大数据分析平台精准识别重复信访和共性诉求，提升预防性治理能力；拓展更多渠道，探索“线上﹢线下”融合回复机制，通过短信、视频等方式增强沟通便捷性，持续优化工作流程，不断提升司法服务质量。（《人民法院报》3月9日5版）

　　责编：张涵青