为深入贯彻落实习近平总书记关于做好群众工作的重要论述，贯彻落实中央政法工作会议关于树牢底线思维、全力维护社会稳定的要求，在社会治安综合治理中充分发挥法院职能作用，依法满足人民群众的多元司法需求，全区法院持续深化便民利民措施，让群众真正感受到司法的力度与温度。

　　呼伦贝尔市海拉尔区人民法院

　　近日，呼伦贝尔市海拉尔区人民法院执行事务中心通过灵活应变、协同联动的方式高效解决当事人诉求。

　　2024年，鄂某与陈某因借款纠纷经呼伦贝尔市商事调解中心调解达成协议：陈某承诺一次性偿还鄂某借款，但陈某因资金周转困难未能按时还款，2025年鄂某向海拉尔区法院申请强制执行。

　　申请执行人希望法院主持双方协商还款事宜时，恰逢执行法官在外地办案。执行事务中心得知该情况后，立即安排专人接待鄂某与陈某，安抚双方情绪，耐心解释法律规定及后续流程。事务中心干警凭借对执行程序的熟悉和专业素养，组织双方当事人核对还款金额、确认履行方式、签定和解协议，最终申请执行人顺利拿到执行案款。

　　海拉尔区法院执行事务中心聚焦“执行接待”与“便民服务”两大核心职能，以“咨询有人答、立案有人引、信访有人接、找人有人约、材料有人收”为服务标准，将执行干警的文书送达、材料收转、案件查询等事务性工作集中由专人统一办理，实现事务集约化、流程标准化、服务精准化。

　　鄂尔多斯市康巴什区人民法院

　　近日，一位70多岁的老人来到康巴什区人民法院执行立案窗口，向工作人员说明自己因不熟悉立案流程、不会操作电子设备，面对繁杂手续不知如何是好，希望能得到帮助。执行立案人员发现后，当即引导通过“绿色服务窗口”提供“适老化”服务，用放大版样例标注申请执行表必填项并逐行解释，将判决书、身份证等材料按序整理贴标，还手绘简易流程图，并留下咨询电话方便随时联系。

　　次日，老人专程来到执行立案大厅致谢，将一面锦旗送到执行立案人员手中，对法院“暖心服务”表示高度认可。

　　这一暖心场景，是康巴什区人民法院深化 “我为群众办实事” 实践活动、践行司法为民理念的生动缩影。绿色服务窗口作为法院优化司法服务的重要载体，通过聚焦老年人等特殊群体的司法需求，以 “放大字体、专人引导、流程可视化” 等精细化服务举措，将司法便民利民落到实处。

　　包头市东河区人民法院

　　东河区法院将司法服务搬进综治中心，通过打造“家门口的微法院”、快速化解民生小案、开辟企业纠纷绿色通道、多元调处家事矛盾，让高效便捷的司法服务覆盖群众生活与企业发展的方方面面，用实际行动诠释“司法为民”的初心。

　　家门口的“微法院”：立案十分钟，便民服务“零跑腿”

　　为让群众少跑腿、好办事，东河区法院在综治中心设立诉讼服务功能区，实现办案系统与综治中心无缝对接，在这里，群众可直接办理立案、咨询、调解、判后答疑等业务，真正打造出“家门口的法院”。

　　高效解企忧：护企安商，司法助力优化营商环境

　　“11万元代售车票款拖了快一年，没想到综治中心的法官一上午就帮我们解决了！”包头客运公司负责人握着调解员的手激动地说。该公司委托锡盟客运公司代售车票，对方拖欠票款11万元，多次沟通无果后，公司找到综治中心。法院调解员从维护营商环境、保障企业正常经营的角度出发，耐心释法析理，最终促成双方达成协议：锡盟客运公司当场支付5万元，剩余6万元按月分期支付。