勃利县人民法院诉讼服务中心落实省法院部署秉持司法为民的理念，为群众提供便民高效的服务，尤其关注行动不便、不熟悉诉讼流程的老年群体，以贴心周到的服务，成为特殊群体参与诉讼的“贴心人”。

　　    走进诉讼服务中心，无障碍设施随处可见，平缓的无障碍通道方便轮椅通行，大厅设有老年人等群体的立案绿色通道、轮椅座席和无障碍卫生间，这些设施成为传递关怀的“无声语言”。家住勃利县的张大爷因公腿部受伤，日常需依靠拐杖行走，当他想就工伤保险赔偿问题向勃利县人民法院提起诉讼时，却因行动不便犯了难。诉讼服务中心干警得知这一情况后，主动前往张大爷家提供帮助。他们耐心指导张大爷填写诉讼文书，仔细核对其身份信息、诉讼请求及证据材料。面对难懂的法律术语，干警们用通俗易懂的语言逐条解释，确保张大爷完全理解。

　　    “零距离”的贴心服务，切实解决了张大爷出行难的困扰。立案结束后，张大爷对干警的暖心服务连连称赞。这一举措正是勃利县人民法院诉讼服务中心践行便民承诺的生动体现，让群众在司法实践中感受到了实实在在的便利与温暖。

　　文章出处：黑龙江日报