“真没想到，不用一次次跑法院、等开庭，法院不仅帮我和银行谈妥了分期还款，还减免了部分罚息！这下既能慢慢还款，又不用上征信黑名单，真是解了我的燃眉之急！”在桦甸市人民法院调解室内，借款人王某一笔一画签完调解协议，紧紧握住调解员的手，声音里满是激动与感激。这暖心的一幕，正是桦甸市人民法院创新“示范诉讼+批量调解”机制，高效化解批量金融借款纠纷的生动缩影。

　　批量纠纷扎堆来，两难困境待破局

　　除了王先生，还有几十名借款人被某银行起诉，他们的经历相似，有遭遇失业陷入生活困境的市民、有因经营亏损无力偿还贷款的个体户，还有因突发疾病丧失了经济来源的家庭……他们原本按时还款的计划被意外打断，银行多次催收无果后将其诉至法院。

　　“我们也不想拖欠贷款，可一场病把家里的积蓄都花光了，实在没能力一次性还清！”借款人李某拿到法院传票时，心里又急又慌。

　　李某因突发脑部疾病住院治疗，不仅花光了积蓄，还失去了稳定收入，名下的经营性贷款逾期近一年，看着不断累积的罚息，李某整夜睡不着觉。

　　银行方面也有自己的难处，“这些逾期贷款收不回来，既影响银行的资金流转，也没法对储户交代。我们多次催收没有结果，才不得不通过诉讼途径维权。”银行负责人无奈地表示。

　　一边是陷入经济困境、身心经历煎熬的借款人，一边是需要维护储户利益和金融秩序稳定的银行。如果逐个立案、开庭审理，不仅会占用大量司法资源，还可能让本就生活困难的借款人雪上加霜，甚至激化矛盾，可若简单调解，又难以平衡双方利益。如何高效、妥善地化解这批纠纷，成了摆在桦甸法院面前的一道难题。

　　示范诉讼立标杆 裁判尺度明方向

　　“同类案件为什么处理结果可能不一样？”“逾期利息和罚息到底怎么算才合理？”这是多数借款人在诉讼初期的共同困惑。

　　为了打消当事人的疑虑，统一裁判标准，让后续纠纷化解有章可循，桦甸法院果断决定，从这批案件中选取最具代表性的李某案件作为示范案例，以“解决一个案件、引导一类纠纷”的思路，为批量纠纷化解打样。

　　承办法官深知，这起案件的处理结果将直接影响后续一系列案件的走向。在查清案件事实并做足准备工作后，法官采取调解方式化解纠纷，主动搭建沟通桥梁，多次与银行负责人及李某面对面沟通。

　　“李某突发疾病属于不可抗力，并非恶意拖欠贷款，现在他确实没有一次性还款的能力。银行在追求债权实现的同时，也应兼顾社会责任，给予困难借款人一定的缓冲空间。”

　　接着，法官话锋一转，客观分析立案开庭解决纠纷的弊端：“如果采取立案开庭审理的方式解决问题，银行需要投入大量时间与精力参与诉讼，且最终可能面临执行难的问题，而借款人一旦被采取强制执行措施，就会受到征信受损、财产被查封的影响，还款能力进一步被削弱。”

　　同时，法官也安抚李某的情绪：“欠债还钱是天经地义，银行的合法债权也应得到保护。我们会尽力帮你协调，但你也要有积极还款的态度。”

　　经过反复沟通，银行最终同意减免李某逾期产生的部分罚息，将剩余欠款调整为36期分期偿还，并给予同期同档次贷款市场报价利率优惠。

　　“法院真是为我们困难群众着想！这个结果我心服口服，一定按期还款，绝不拖欠！”拿到调解协议的那一刻，李某悬着的心终于落了地，脸上露出了久违的笑容。

　　漏斗分层巧过滤，批量调解提质效

　　示范案例就像一把钥匙，打开了批量化解的突破口。看到李某与银行达成调解协议，不少借款人打消了顾虑，主动与银行沟通。

　　承办法官敏锐察觉到，虽然案件同属金融借款纠纷，但每位借款人的逾期缘由、经济基础、还款潜力各不相同，若采用统一模式处理，难以兼顾各方利益。

　　对此，桦甸法院快速构建“漏斗式”分层调解机制，对案件进行精准分流、分类处置，确保“简案快调不拖延、繁案精调解症结”。

　　第一层自主协商“快解”，桦甸法院向当事人送达示范案例裁判要点，引导银行与借款人线上自主协商，快速化解争议较小的案件。

　　第二层委派调解“巧破”，委派特邀调解员介入，凭借专业优势，向双方释法明理，平衡各方利益，推动矛盾化解。借款人张某原本对还款金额存在较大异议，认为利息和罚息过高。在调解员拿出示范案例的计算依据，一笔一笔帮他核算后，张某认可了还款方案，当场与银行达成调解协议：“原来利息是这么算的，有示范案例做参考，我心里就踏实了，这个方案我接受！”

　　第三层集中宣讲“引流”，组织集中宣讲会，向未化解案件当事人解读裁判逻辑和调解思路，现场解答当事人提出的利息计算、还款方式等疑问，提供标准化的调解协议模板。宣讲会后，12名借款人主动与银行达成初步调解意向。

　　第四层精准调处“定制”，对于少数案情复杂、分歧较大的案件，由法院调解员组织面对面调解。调解员逐一梳理当事人的核心诉求和实际困难，“一人一策”制定个性化调解方案。借款人赵某因经营亏损逾期，调解员协调银行给予长缓冲期，促成“首期还20%本金、剩余分48期偿还”的方案，既保障了银行债权，又为赵某留出了恢复经营的时间。

　　“原以为打官司又麻烦又折腾，没想到法院的调解这么暖心，把我们的实际困难都放在心上！”借款人孙某的话道出众人心声。在整个批量调解过程中，桦甸法院始终坚持司法为民理念，让司法温度贯穿始终。

　　下一步，桦甸法院将继续深化“示范诉讼+批量调解”机制建设，推动其在物业纠纷、劳动争议等更多领域的适用，深化与金融机构、调解组织的协同联动，以源头解纷的实效传递司法温情与力量，为法治化营商环境筑牢司法根基，让公平正义以更高效、更温暖的方式抵达每一位当事人身边。