为切实破解老年人“跑不动、看不懂、怕花钱”的公证服务难题,紧扣“敬老月”关爱老年人的社会倡导,晋中市和顺县公证处开展老年人专项公证服务活动,以接地气、暖人心的系列举措,为老年群体筑牢法律“防护盾”,传递“老有所依、权有所护”的社会温度。

　　精准锚定服务对象

　　实现需求全覆盖

　　本次活动以60岁以上老年人为核心服务群体,重点聚焦三类重点对象:一是行动不便的独居、失能或半失能老年人,破解其线下办证“出行难”问题;二是有房产赠与、继承等财产规划需求的老年人,满足其晚年财产安排的核心诉求;三是对公证流程不熟悉、担心费用负担的普通老年人,尤其涵盖低保家庭、空巢老年人等特殊群体,切实保障弱势老年群体的法律服务权益。

　　多维触达沟通方式

　　确保服务无遗漏

　　为实现需求精准对接,避免“有需未享”,活动采用“线上+线下”“集中+上门”的立体触达模式:通过社区微信群发布活动通知扩大知晓度;逐户拨打老年人或其家属电话,详细解读活动内容与服务范围;联合社区居委会网格员开展上门走访,逐一核实老人身体状况、公证需求及特殊困难,建立需求台账,确保“不让一位有需求的老人掉队”。

　　全流程保障提质增效

　　破解办证痛难点

　　针对老年群体实际需求,推出三大核心服务保障举措:

　　一是免费咨询“通俗化”:安排资深公证员坐班接待,以 “拉家常”的方式拆解遗嘱订立、遗赠抚养协议等专业内容,逐条梳理身份证、户口本等材料清单并讲解法律效力,帮老人理清办证思路,解决“看不懂”难题。

　　二是费用减免“暖心化”:针对80岁以上老年人实行首次办理遗嘱公证全额免费,切实减轻其经济负担,破解“怕花钱”顾虑。

　　三是上门服务“全流程化”:服务前结合老人作息,联合社区网格员、家属敲定上门时间;服务中携带全套材料,依规高效完成信息核对、签字确认等流程;服务后发放印有公证员联系方式的“敬老服务卡”,保障后续咨询“随时应”,彻底解决“跑不动”问题。

　　成效显著获认可

　　筑牢养老法治根基

　　此次专项活动不仅精准破解了老年人“公证难、公证贵” 的现实困境,更引导老年人树立“依法维权、提前规划”的法治意识,从源头减少家庭财产纠纷,让老年群体晚年生活更安心。同时,推动公证服务下沉社区,实现专业法律资源向老年群体精准倾斜,填补了老年群体法律服务空白,进一步完善养老服务体系,以实际行动践行敬老爱老传统美德,获得社区及老年群体的广泛认可。

　　（来源：晋中司法）