（2025年6月17日，第7版）

　　近年来，商洛市商州区人民法院始终坚持以人民为中心的发展思想，积极践行新时代“枫桥经验”，深入推进多元纠纷化解机制，成功调解多起复杂矛盾纠纷，以实际行动维护群众合法权益。

　　司法调解护民生

　　5月28日，商州区人民法院民一庭成功调解了一起困扰小区业主与物业公司长达11年的财产损害纠纷案。

　　2014年，某小区业主王某家中暖气管道突然破裂，热水喷涌而出，浸泡了王某家的房屋与室内家具。此后多年，王某反复与物业公司交涉维修与赔偿事宜，始终未能达成一致。无奈之下，王某选择拒交物业费，双方矛盾持续升级，后王某将物业公司诉至法院。

　　调解时，原告王某认为暖气管道破裂导致自己损失严重，且多次联系物业仍旧无法解决，只好不交物业费。被告某物业公司则表示由于时间较久，房屋受损根源与具体财产损失数额一时难以确认，双方互不相让，案件陷入僵局。如按常规程序启动司法鉴定，将不可避免产生鉴定费用，甚至有可能出现程序空转无法下判的情况，徒增当事人诉讼成本。为此，承办法官多次与双方深谈，耐心倾听双方诉求，释明法律风险，寻找化解矛盾的突破点。最终，在法官不懈努力下，双方达成和解：物业公司同意免除王某拖欠的全部物业费，王某承诺自行承担房屋维修责任，不再要求物业赔偿。至此，这起纠纷顺利解决。

　　实地勘查化干戈

　　近日，商州区某小区三家商铺因持续一年多的不明漏水问题陷入困境。楼上住户、物业、开发商各执一词，矛盾持续激化。为维护合法权益，三家商铺将楼上住户、物业、开发商诉至商州区法院。

　　案件受理后，考虑到纠纷涉及邻里关系，漏水原因不明且涉及多方，若走司法鉴定程序，费用高、耗时长，不利于矛盾化解，承办法官便带领团队实地勘查，了解相关情况。经过多次实地走访，承办法官终于发现关键线索：连日晴朗天气下，露台地面干燥，楼下商铺屋顶同一条线上却仍有水滴落的痕迹。获取线索后，承办法官组建临时微信调解群，组织各方持续沟通。

　　6月15日，承办法官团队第三次来到小区时，3号商铺张老板带来好消息：接水的桶里水渍已干。法官趁机释法说理，引导双方各让一步。最终，在法官的主持下，双方达成调解协议，楼上住户检查并修复自家露台防水，物业排查维修公共管道，楼下商户向楼上住户补贴部分防水费用。

　　多方联动解心结

　　5月20日，商州区法院牧护关人民法庭成功化解了一起历经三次诉讼、多次调解的邻里纠纷。

　　王甲与王乙是邻居。2021年，王乙计划修建污水池，同王甲商议后，王甲同意其占用自家部分土地，王乙却将污水池改建为厕所。王甲返乡后发现此事，激动之下用铁锹砸坏王乙家的房檐。王乙报警后，公安出警，要求王甲赔偿2000元，王甲拒绝赔偿。后经三星村干部调解，双方达成协议，若王甲同意在后续拆房重建时，距离王乙房屋墙体预留10公分，则无须赔偿2000元，双方表示同意。施工过程中，因挖掘机操作失误，未能预留足够距离，双方矛盾升级，王乙将王甲诉至法院。

　　第一次起诉，王乙要求王甲赔偿2000元。法庭经调查发现，双方已在村干部调解下达成协议，应按照协议履行，王乙遂撤诉；第二次起诉，王乙要求确认调解协议无效，法庭经审查，认定调解协议不存在无效情形，王乙再次撤诉；第三次起诉，王乙要求王甲返还0.52亩土地，但未能提供任何实际证据，开庭时王乙又以生病为由未到庭，法庭依法按撤诉处理。

　　为彻底化解矛盾，减少当事人诉累，牧护关法庭决定再次进行调解工作，联合镇党委、政府，组织包村干部、司法所、派出所等部门在该村调委会开展联合调解工作。通过“背靠背”沟通、实地丈量勘查，梳理矛盾焦点，各部门发挥职能优势，司法所工作人员耐心倾听双方诉求，引导双方换位思考；派出所民警对双方进行教育警示，强调通过合法途径解决纠纷的重要性；包村干部则结合乡风民俗，晓之以理、动之以情，劝说双方以和为贵；法庭工作人员向双方当事人详细解读相关法律法规以及调解协议的法律效力，明确告知双方应遵守约定，履行各自义务。经过8个小时的努力，王乙与王甲终于达成一致，王乙表示不再阻挠王甲盖房，王甲也承诺妥善处理建房中与王乙房屋相邻的问题。至此，这起纠纷圆满化解。