乌海市法律援助中心践行“爱在法援”理念,精准把握“度”的内涵,从效率、质量、覆盖、创新四维度发力,让法律服务既有专业力度,更有暖心温度。
爱在时效,以“快”度解民急,维权服务“不等人”
简化流程、畅通渠道提升效率。实行市域一体通办,申请人可向任一法援机构提交申请;推行经济困难证明告知承诺制,实现“一件事一次办”,案情简单的案件当日完成全流程,7日审查时限压减至1日。同时,官网、微信公布机构信息,确保案件“第一时间响应”,还引导使用互联网法律服务终端,推动“自助办”“指尖办”,让群众快速获得法律支持。
爱藏细节,以“细”度暖民心,特殊群体“有专护”
建立法援律师库,推行“点援制”,按案件类型与需求匹配律师;对特殊群体更贴心,为老年人上门服务、通俗解读法律,为未成年人配备懂心理的律师并严保隐私。同时,构建案件质量监督机制,通过庭审旁听、回访受援人等跟踪办案,发现问题及时整改,让每起案件都经得起检验。
爱拓全域,以“广”度惠民生,法律服务“送到家”
打造“4+84+83”中心、工作站、点体系,服务延伸至镇街、村社及团委、妇联,方便群众就近求助。绘制法援电子地图,提供导航功能。线上开办《法援之声》专栏,线下组建法援法治宣讲团“点单式”普法,深入社区、学校、企业普及法律知识,提升群众维权能力。
爱赋新能,以“新”度贴民情,服务模式“接地气”
开展“靶向普法”。为零工群体准备《民法典维权口袋书》,为戒毒人员提供“法律+心理”辅导,为快递员发“法律护航手册”。建立“法律援助+”模式,联动法院、人社提供“一站式”服务,创新“援调结合”“法援+仲裁”机制,大幅提升农民工维权效率。
>>上一篇:乌海市司法局着力打造“全链条”多元解纷模式