在临汾市大宁县,有这样一个忙碌的身影,常年奔走在田间地头、街道巷陌,用耐心、细心与专业为百姓定分止争,排忧解难,赢得了群众赞誉。他是一名普通的调解员,人生轨迹烙印着深厚的基层情怀。11年中学教师生涯后,他调入县人民法院,在一线深耕27载。2019年退休后,他怀揣对基层调解和法律服务的满腔热忱,主动下沉基层,通过上门调解、议事调解、多元调解等方式,解决群众“急难愁盼”。凭借深厚法律素养和丰富基层经验,他成为群众信赖的行家里手。他就是临汾市大宁县“老赵调解工作室”负责人——赵建杰。

　　2023年3月,“老赵调解工作室”正式挂牌,成为运用法治思维和法治方式解决基层矛盾的专业调解平台。正是这份对法律的敬畏和对专业的坚守,支撑着工作室高效运转:成功调解民事纠纷70件,劝和夫妻30对,依法为农民工、商户等追回欠款45万元,惠及群众500人次;老赵被评为“五星级法律服务人员”。他始终坚守着对得起良心、依法公正、维护法律尊严的原则,努力让群众在每一起调解中感受到公平正义。

　　春风化雨 温暖群众心坎

　　今年7月一大早,“老赵调解工作室”内气氛紧张。2名村民为宅基地边界争执不下,面红耳赤。老赵快步走进,未急于评判是非,而是熟练地递上热茶:“远亲不如近邻,‘六尺巷’的故事都听过吧?别让一时之气伤了和气,各退一步,海阔天空……”热茶入口,激烈情绪悄然降温。这正是老赵调解“黄金法则”的第一步——“先降温,再灭火”。几小时后,这对邻居在法理与情理疏导下握手言和。这杯看似寻常的热茶,成了打开调解僵局的“金钥匙”。老赵的“调解法则”并非纸上谈兵,而是在一次次矛盾化解实践中展现出实效。此前,某养殖场因异味引发村民群体抗议,现场数十人对峙,矛盾一触即发。老赵第一时间赶到,迅速运用“先降温,再灭火”法则稳住双方情绪,避免冲突升级。随后启动“背靠背”策略,分头向村民阐明《中华人民共和国大气污染防治法》《中华人民共和国民法典》中侵权责任条款,同时向企业明确其应承担的法律责任。实地勘查后,他严格依据“法律天平”法则,结合侵权责任构成要件及损害事实,提出“企业年补偿村民2万元”的方案,既保障了村民环境权益,又为企业整改留出空间,最终依法平息这场冲突。

　　“黄金法则” 掌握解纷法宝

　　调解实践中,老赵提炼出3条核心法则,构成其高效化解矛盾“黄金法则”:“先降温,再灭火”——情绪疏导是前提:“让群众把苦水倒出来,心结才能解开。”这是老赵处理纠纷时坚守的沟通理念。面对情绪激动的当事人,他从不急于介入争议,而是将稳定局面作为首要任务:递上一杯热茶平复心绪,用耐心倾听引导对方倾诉诉求。这种方式既能让当事人感受到被尊重,也能逐步建立信任,为后续依法调解筑牢基础。“背靠背,析法理”——法律分析是核心:“调解不能‘和稀泥’。”这是老赵化解分歧时秉持原则。当双方立场尖锐对立,他不搞简单折中,而是采取“背靠背”沟通策略:在独立空间与各方分别交流,精准剖析法律关系,明确权利义务及潜在后果。这种方式既能让当事人认清自身法律处境,也能引导其理性看待争议,为寻求解决方案夯实事实和法律基础。“法为上,平止争”——依法公正是底线:“法律是不可逾越的准绳。”这是老赵处理纠纷时坚守的底线。面对复杂矛盾,他从不模糊标准,而是以依法公正为根本原则:迅速抓住法律关系核心,严格依据法律法规,在双方合法权益间寻找平衡点。这种方式既能确保调解方案于法有据,也能兼顾公平合理,最终实现案结、事了、人和。

　　专业沉淀 奉献一片赤诚

　　老赵的办公桌上,几本厚重的笔记本格外醒目。面对数字化挑战,这位一线调解员坚持用最扎实方式详录每起案件:纠纷性质、核心争议、适用法条、调解路径、结果依据……悉数在册。“案件必须分类记清,法律条款常翻常新,这是专业要求。”“社会矛盾类型在变,法律法规在更新,调解员必须与时俱进。”年近古稀的老赵学习劲头不减,坚持研读新颁法律法规、司法解释及最高法指导案例。“只有不断更新知识库,才能确保每一起调解都经得起法律和时间的检验。”他正筹划深入乡村开展精准普法,培育更多“法律明白人”。“只要身体允许,我会一直守在调解一线。”老赵话语坚定,“运用法律化解矛盾、守护和谐,是我的职责,也是价值所在。”

　　莫道桑榆晚,为霞尚满天,老赵是位永不止步的奋斗者。“老赵调解工作室”以法律的专业力量与调解的柔性艺术深度融合。老赵用一杯热茶化解调解双方对立情绪,用三条法则解开纷繁复杂的矛盾之“扣”,生动诠释着“法律不仅是条文,更是守护人间烟火的温情力量”。日复一日、年复一年,赵建杰在调解岗位上继续发挥着光和热,他热心无私地帮助群众,感染着身边的人,成为大宁县的一抹暖阳。

　　(来源:厅人民参与和促进法治处)